雖然我是一個崇尚互聯網科技，並且善用現今大部份科技產品及服務的新經濟人類，但我亦經常反省問問自己，究竟我們會否高估了市場用家對新科技產品及服務的消化能力與接受程度？我們的科技發展會否妄顧社會需求而變得不切實際？

近期互聯網重點除了B2B與ASP外，還有物流支援（Logistics）、網上保安及無線協定（Wireless Protocol）這三大後勤技術發展。在上兩星期舉辦的研討會及展覽會等都有針對這三個主題，網羅本地及全球頂尖科技公司講解及展示最新技術，場面熱鬧兼盛況空前。不過今次先與大家分析無線互聯網的前景，以後再討論物流支援與網上保安。

要分析無線上網就不得不由撥號上網講起。撥號上網服務初推出時因沒有太多使用者，所以有問題而沒察覺到，直至用戶量驟然增加才發現系統應付不來而不能操作的例子，屢見不鮮。現今如火如荼的寬頻出現，理論上應可改善上網速度，但事實上反而慢了，因為寬頻連線不是每分每秒都可提供，而是斷斷續續的，有時連接駁亦不能，Timeout接駁不通的情況日益嚴重。由此我已深深體會一個理論，就是凡任何新科技軟硬件都要打折扣的理論。

通常第一代產品都是剛通過測試就急急地推出市場銷售，所以大部份都會在短期內產生問題而要推出更新版補救的。無線上網亦一樣，無論它是多麼有用和方便，都會因技術問題而出錯。在瑞典這個手提電話發源地，WAP技術應該是最頂尖的國家內，Picofun公司正在向在場嘉賓記者展示其WAP版足球遊戲時，網絡供應商Europolitan的WAP服務中斷了。另外，德國電訊對用戶的調查發現，只有1%的手提電話用戶使用WAP服務，而每人平均一星期用WAP上網連一次都無！

歐洲的現象反映人們對科技高估的事實。在辦公室使用互聯網的普及化只是在一年多前才開始，B2B商業應用為主導的不同方案正在不斷湧現。如果互聯網趨勢原則是B2B先行然後才到B2C的話，那麼我們是否應該先搞Wireless B2B模式的生意然後才做Wireless B2C的呢？但事實上各大無線電訊商及手提電話生產商現正積極拓展個人的互聯網通訊服務，似乎並不認同互聯網業務拓展要有先後次序。未來是怎樣只有拭目以待，我都很希望我的觀點不會成為事實。不過手提電話或電子手帳無疑是帶給我們隨時隨地的方便，我只是覺得流動通訊作為輔助商業決策及做生意的方案就始終較難在短期內普及，科技產品生命週期越來越短，似乎是因為生產商要面對競爭而引發的惡果。

原文曾刊於《Internet Magazine－2000年7月7日》